Politique de confidentialité Hollowwide

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Nous respectons les lois françaises et européennes pour garantir la sécurité de vos données.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services automatisés.

• Informations d’identification comme le nom, prénom et adresse e-mail transmises lors de l’inscription ou du contact.
• Données de connexion et de navigation afin d’assurer le bon fonctionnement des recommandations automatisées.
• Historique des échanges avec notre équipe support pour améliorer l’accompagnement.
• Préférences utilisateur pour adapter les alertes et les notifications à vos besoins.

Utilisation des données

Vos données sont traitées dans le strict respect de la confidentialité et pour les finalités indiquées ci-dessous.

• Fournir, maintenir et perfectionner les fonctionnalités de notre plateforme IA.
• Répondre à vos demandes via notre service d’assistance et accompagnement.
• Adapter et personnaliser les notifications ou alertes selon vos préférences.
• Respecter les obligations légales applicables sur le territoire français et européen.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement et nos obligations légales.

Nous n’utilisons les informations recueillies que pour les usages définis dans cette politique et suivant la réglementation en vigueur (RGPD).

Partage d’informations

Nous ne transmettons pas vos informations à des tiers sans votre accord.

• Gestion partagée des données avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement technique du service, uniquement sous contrat de confidentialité.
• Communication imposée par la législation à la demande d’une autorité compétente.
• Transmission de données dans le cadre d’un changement de structure (fusion, acquisition), avec information préalable.

Sécurité

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques pour assurer la protection de vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les accès sont réservés exclusivement aux membres de l’équipe habilités. Vos préférences et données peuvent être modifiées à tout moment sur simple demande.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations.

• Droit d’accès et de rectification de vos données.
• Droit d’opposition et d’effacement, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la portabilité de certaines informations vous concernant.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour améliorer l’expérience et sécuriser les accès. Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies dédiée.

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Contact

Pour toute question liée à la confidentialité, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

Évolutions de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique. Les modifications majeures seront communiquées sur cette page.